全新手机银行围绕“财富管家”,“全局客服”,“数字网点”和“多彩生活”展开，为客户的移动金融生活注入新活力。
一、财富管家，一键服务
北行手机银行7.0以用户为中心，整合丰富的金融产品与服务，助力用户轻松管理个人财富。基于智能推荐引擎，向客户推荐精选产品和精选服务,用户可以通过简洁明了的界面，快速使用资产查询、关键信息查阅、收支统计、理财投资和风险评估等功能。针对用户的多样化需求，北行推出了一键服务功能，客户只需轻松点击“我的客户经理”，即可享受快捷的各类业务的一对一咨询答疑等服务，让业务办理变得更轻松、更高效。
二、全局客服，一键接入
为了提升用户体验，北行手机银行7.0特别增强了“全局客服”功能。用户在使用过程中，遇到任何问题或疑问，均可一键接入在线客服板块，快速获取在线客服和远程银行服务。北行客服团队提供7x24小时的服务保障，确保用户在任何时刻都能获得专业解答。同时，新一代智能问答系统，利用自然语言处理技术，可以准确理解客户的提问并及时提供解答，提升客户服务的响应速度与效率。
三、数字网点，一键联动
随着数字化转型的加速，“数字网点”成为重点服务升级对象。北行将传统网点服务与手机银行相结合，用户可以通过一键联动，获取附近网点的实时信息，包括地址、营业时间以及排队情况；一键导航，带您走进网点；一键报名，参加网点沙龙活动；一键预约网点排号；一键扫码，通过手机即可打印回单。北行通过多种措施实现线上线下服务融合，提升对客服务的便利性。
四、多彩生活，一键畅享
手机银行7.0围绕“多彩生活”对生活板块进行升级，将金融服务与日常生活紧密结合，引入缴费、校园、购物、美食、旅游、社保、商户等场景服务，为用户提供一站式生活服务解决方案。用户可以通过手机银行轻松获得“衣食住行”服务，享受便捷的生活体验，让生活更加多姿多彩。
